有好多家長聽到我們學校在小班一整年，才教孩子認完ABC這26個字母時，都會問：「一年會不會太久了啊？」我通常會笑笑回答：「我在泰國念美式幼稚園的時候，完全沒有學英文字母，而我在英國學校任教的時候，小朋友在一年級都還在認字母。對於三歲的孩子，認讀26個字母有這麼重要嗎？」我總覺得現代父母常常會將自己從前學英文的方式投射在孩子身上。因此，我們看到很多心急的家長，總是以孩子會不會從A背到Z來評定英文學得好不好，或是在孩子還沒有學會自然發音的時候，就急著要孩子背出英文單字。大家一方面想給孩子最新的語言學習方式與環境，一方面卻又急著用自己所熟悉的方式填鴨孩子。

我常常安慰媽媽們說：「我們現在在教孩子中文的時候，也不會急著在三歲就要求他能認出所有的注音符號不是嗎？」在這個階段，重要的是讓孩子接受聲音的刺激，開始嘗試發出這個聲音。不管是透過唸出字母（a）的音，或是唸出代表字（apple）的音，如果三歲的孩子能分辨出這些音的不同，並練習發出這個聲音，對我而言，比起認不認得這個聲音所代表的符號，來得值得欣慰。隨著孩子的成長，對符號的認識自然會越快速，所以對於有些記不住英文字母的小班孩子，我都會對他的爸媽說：「你的孩子不是笨，也不是懶，只是時機未到罷了。」

千萬別「死背」ABC

針對學字母這件事，如果每天用閃示卡不斷的「閃示」，要孩子記得、並唸出26個字母並非難事，只是這樣做的意義並不大。因為我們要教孩子的是，這26個字母所代表的音（letter sound），而不只是這個字母叫做「a」。在學校裡，我們從小寫開始教孩子字母，因為日常生活中所看到的大部分英文字都是小寫居多。而在教「a」這個字母的時候，我們除了教孩子他們所熟悉的蘋果（apple）這個字之外，也教孩子「救護車」（ambulance）、「螞蟻」（ant）、「鱷魚」（alligator）等字，孩子們從這些字中學會歸納「a」這個字母的letter sound。

而在呈現這些字的過程中，老師為了教「apple」，就帶著孩子切蘋果吃水果沙拉，為了教「ant」，就帶著孩子蓋指印做出一隻一隻的螞蟻，為了教「ambulance」，就帶著孩子將紙箱做成救護車玩角色扮演，這些活動提供了孩子不同的學習經驗，而這個過程其實是很重要的，因為不是每個孩子的「語言」學習能力都很好，我們必須藉由不同型態的活動給孩子不同的學習途徑，再從旁觀察每個孩子適合的學習機制。

根據哈佛學者迦納所提出的「多元智能論」來看，有的孩子可能音感特別好，因此只要唱歌就能把英文字母唱出來；有的孩子對於動態學習較有反應，因此對於老師帶的字母操反而印象深刻；而有的孩子喜歡動手作美勞，在剪出字母卡的時候，就能輕易記住每個字母的形狀。

在家裡，爸爸媽媽若能掌握到對孩子較有效的學習方式，就可以選擇不同的活動來進行。例如教「apple」這個單字時，除了傳統的拿蘋果給孩子看，或是用閃示卡不斷練習外，還可以帶孩子摸摸蘋果的觸覺、聞聞味道，也可以切切蘋果看看裡面的構造，聽一聽咬蘋果的聲音，再嚐嚐蘋果的滋味。甚至可以唱一首關於蘋果的兒歌，例如：《Apples and Bananas》或是講一個《環遊世界做蘋果派》（How to Make An Apple Pie and See the World）的故事，然後和孩子一起烤一個蘋果派或是製作蘋果醬，這些都有助於孩子運用不同的感官經驗去記憶apple這個英文字，藉此提高學習興趣。

我就認識一位家長，為了教孩子「A for an ambulance（救護車）」，在家設了一個醫院的角落，並且準備了一個大型收納箱，裝飾成救護車的樣子讓孩子坐在裡頭推來推去，孩子玩得不亦樂乎，每天等著媽媽變不同的把戲，母子感情好得不得了。只要有心、有創意，在家和孩子互動也可以很精采呢！

二到四歲這個年齡的孩子（toddlers），各方面能力都仍在發展中，包括語言的學習、大小肌肉的發展等等。因此建議爸爸媽媽在家提供孩子學語言的環境時，給予多元的感官刺激，幫助其記憶，也增加學習的趣味性。例如，教孩子認識英文大小寫字母時，不妨用不同材質的紙剪出字母的形狀，磨砂紙、絨布或是泡泡棉都是不錯的選擇，可以讓孩子在認識字母的同時觸摸不同的材質，提供另一種刺激，幫助記憶。如果觸摸版夠大，還可以將孩子的眼睛矇住，透過手指的觸覺，猜猜看是什麼字母。如果時間許可，也可以準備麵糰，讓孩子揉出字母的形狀，再烤成餅干來吃。這些多元感官的刺激，配合著字母的兒歌韻文學習，孩子會比較容易將字母的字型與字音相連結。

運用五感認識字母

以下是教字母時可玩的延伸活動，提供給爸爸媽媽參考：

教字母「a」時，把蘋果切一半，讓孩子印蘋果印。

教字母「b」時，帶孩子做一個廚房紙巾印染加上衛生紙捲的蝴蝶。

教字母「c」時，讓孩子滾玉米印畫。

教字母「d」時，將孩子的臉畫上狗狗臉學狗叫。

教子母「e」時，煮水煮蛋吃，把蛋殼壓碎貼出字母「e」的字形。

教字母「f」時，讓孩子用不同素材拼貼出不同的花朵。

教字母「g」時，讓孩子混合藍色和黃色顏料，變成綠色。

教字母「h」時，讓孩子用報紙摺出一頂大帽子。

教字母「i」時，讓孩子用冰塊沾顏料作畫，或用方糖疊成冰屋。

教字母「j」時，讓孩子學習穿脫不同夾克的鈕釦、暗釦與拉鍊。

教字母「k」時，讓孩子運用麵粉袋學習袋鼠跳。

教字母「l」時，讓孩子做一個獅子頭套，模仿獅吼。

教字母「m」時，讓孩子在衣服中塞個小枕頭扮演懷孕的媽媽。

教字母「n」時，將孩子的眼睛蒙起來，用鼻子聞聞不同的氣味。

教字母「o」時，協助孩子擠壓柳丁汁來喝。

教字母「p」時，讓孩子爆玉米花，排出玉米的圖形。

教字母「q」時，讓孩子用不織布一起拼貼一幅「Class Quilt」（教學拼布）。

教字母「r」時，讓孩子學習如何在禮物上打蝴蝶結。

教字母「s」時，讓孩子用棉花糖，左右各插上四支巧克力棒，用M&M's巧克力當眼睛，做成一隻蜘蛛，再把它吃掉。

教字母「t」時，讓孩子泡水果茶給爸媽喝。

教字母「u」時，讓孩子學習如何開關、收拾小雨傘。

教字母「v」時，讓孩子欣賞小提琴的音樂。

教字母「w」時，讓孩子做實驗觀察水的三態。

教字母「x」時，讓孩子敲擊木琴辨識聲音。

教字母「y」時，讓孩子用報章雜誌做一張黃色主題的剪貼畫。

教字母「z」時，讓孩子幫斑馬身上畫上黑白條紋。

如此一來，對於二、三歲的孩子而言，學字母不再只是認閃示卡，而是充滿趣味的豐富活動，邊玩邊練習發出字母不同的聲音，至於對符號的認識，就一步一步慢慢來吧！

天冷，要孩子添衣，他不穿；要他專心吃飯，他亂跑。管不住，說不聽，大人擔心又抓狂。如何讓他乖乖聽你的？如何終結親子大戰？

凱薩琳的媽媽在卡片上寫著：「我不知道你如何辦到的？她總是願意聽你的！你是我遇過最有天分的老師！」有沒有天分，我不知道，但我的確讓對一切都說「不」的凱薩琳，在冬天穿上長褲、雪天戴上帽子、去操場前上廁所。

這些聽起來，都是雞毛蒜皮的小事！但日日與幼兒相處的爸媽或老師，一定能了解，正是這些小事，讓你抓狂。為什麼？道理很簡單，因為你和孩子有「不同的需要」。

不同的需要，導致不同的選擇和決定。從「需要」本身的角度來看，它沒有對錯，像是需要吃東西、需要被愛、需要被認可。但不同的立場，所導致的不同需要和不同選擇，卻會產生衝突，也很容易陷入「誰聽誰的」親子大戰。所以如何看待彼此的需要，就會決定我們如何處理衝突，對立、退讓，還是妥協？

模式一：從孩子的堅持了解需要，順應需要

回到凱薩琳的例子。不管寒冬或酷暑，三歲的凱薩琳只喜歡穿裙裝，所以她每天都穿裙子。從「需要」的角度來看，凱薩琳的需要，一點也沒錯。凱薩琳媽媽擔心她會冷，所以堅持冬天要穿長褲，從「需要」的角度來看，媽媽的需要，也很合理。但一方堅持不穿長褲，另一方則堅持非穿不可。於是「你贏我輸」的大戰，日日上演，從家裡戰到學校，從家務事變成了我的事。因為我「需要」孩子們在零下幾度的冬天，到操場玩時，一定要穿上長褲和戴帽子。

當我宣布這項規定時，凱薩琳嘟嘴說：「我不要穿長褲！」她清楚的表達她的需求。以下是我與她的對話（凱代表凱薩琳，師代表我）：

凱：我不要穿長褲！

師：我知道你喜歡穿裙子。

凱：我不喜歡長褲！

師：我知道你喜歡穿裙子！但天氣很冷，必須穿長褲保暖。我愛凱薩琳，不希望凱薩琳著涼生病。

凱：我不冷，我不喜歡長褲！

師：我知道！但天氣冷，穿長褲才保暖。你可以把長褲套在裙子下，或把裙子暫時換成長褲，你決定。

凱：我不喜歡長褲，我不要穿！

師：天氣很冷，你必須穿長褲保暖。我等你套上或換上長褲，再帶你出去。我們的戶外時間很短，假如你錯過了，就只能等明天了。你必須穿上長褲，才能出去玩。

就這樣，我讓助教帶其他小朋友出去，我則不動氣的坐在教室裡等她。二十分鐘後，她不太高興的套上長褲，我讚賞她的決定，帶她出去，但只玩了五分鐘，就得回教室了。凱薩琳哭著走回來，因為時間太短。而我也以理解的口吻說：「我知道你還想玩，但你用太多時間來決定穿長褲。明天早點穿，就有時間玩了。」隔天，我只等了五分鐘。第三天，集合時間一到，她就自己拿著長褲，套在裙下，沒有掙扎，不用哭鬧，也有了足夠的戶外時間。二個星期後，她決定穿長褲上學，因為換來換去很麻煩。

和凱薩琳成功溝通，經歷了四部曲：

一、 認可，而不批判孩子的需要

大人要認可孩子的需要，「我知道你喜歡」，而不是批判她需要的對或錯（例如說，「冬天穿裙子，想冷死啊？」）。認可，讓孩子願意接納，願意聆聽；批判，讓孩子想防禦，採取反抗。

二、清楚，而不是模稜兩可的表達大人的想法和需求

有些大人分不清楚自由和放任；忘記什麼是常理，也不清楚自己的角色，不敢作主。冷了要添衣、在公共場所用餐不宜到處亂跑，這些基本的常理，要清楚的讓孩子了解；這不是選擇題，而是大人保護、教育孩子的必要要求。

三、提供孩子有限的選擇

認可了孩子的需求，也清楚表達了大人的要求，再給孩子二、三個選項，讓他抉擇。這不僅讓他覺得擁有選擇權，也學會考慮和接納他人的看法。當然，提供的選項裡，最好放入某種程度的孩子需求，讓他覺得被尊重和接納。以凱薩琳為例，認可她對穿裙子的喜好，但也接受大人套上長褲的要求，這是她最佳的選擇。至於好不好看，在這種情境下，就不那麼重要了。

四、自然的結果

自我的選擇，會帶來相對的結果。運用自然關聯性來教養，不但有效果，也較能持續。所以當凱薩琳不穿上長褲，就無法出去玩；當她花太長的時間來決定穿長褲，就壓縮她到戶外遊玩的時間；當她發現換來換去很麻煩時，她決定改變冬天的穿衣選項。自然的結果，讓孩子清楚的覺察到自己是行為的負責人，學會為自己的行為負責；也使幼兒覺得自己有能力操控因果關係，為自己的選擇感到驕傲。更能讓孩子了解什麼是不佳的選擇，而從錯誤中學習，不再重蹈覆轍。

模式二：從孩子的行為看見需要，順應需要

午休時間，代課助教貝特思張大眼睛，訝異的看我把布來恩裹在毛毯裡，讓他像個繭一樣。

不是每個人都喜歡布來恩，雖然他絕頂聰明也很善良，但他說話很大聲，總是不由自主的扭來扭去，常發出怪聲音。但這一切，他都無法控制。是的，他是個過動兒。

他三歲來到我教室，今年要進小學了。三年來，我學會了從他的行為，讀他的需要。有一次他好奇的問我，他不知道為什麼自己常常不小心的叫我媽咪？

當其他小朋友能坐在線上，看我教課時，布來恩總坐不住。所以我給他個特殊的坐墊，於是，他能在坐墊上扭來扭去的同時，專心聽課、專注的數二百一十五顆珠子。

在某種情緒時，他常會把雙臂從袖子裡抽到胸前，像烏龜一樣。我了解，這是他尋求安全感的訊號和方式，所以我在午休時間時，將他裹綁在毛毯裡，他常這樣，動也不動的睡著了。

我不是醫生，但從布來恩的行為，我看見了他的需要。雖然我無法治療他，但我提供方法，順應他的需要，不是改變他的需要，讓他安心當他自己，我想這就是他常誤叫我為媽咪的原因吧！

凱薩琳和布來恩都不算好帶的孩子，但我願意花比較多的心思，了解他們的需要。從「需要」來看他們的行為，我學會了冷靜和不動氣，也看見了他們真正的快樂和擔憂。而他們，也學會了從我的需要，來關愛我。那天早上，有個孩子切了塊起司給我，布來恩一個箭步的衝過來，擋在我身前說：「珊卓拉很不喜歡起司，不要給她。」